Teslimat, İade ve Değişim

Teslimat

Ürünleriniz sipariş onayınıza mütakip, ödeme onayı alındıktan sonra 3 iş günü içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderilir.  Haftasonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, tatil süresini takiben ilk iş günü kargoya teslim edilir.

Acil durumlarda, siparişinizin öne çekilmesi için hello@lapomponnette.com adresine mail gönderebilirsiniz. 

İade ve Değişim

Satın aldığınız ürünü etiketi çıkarılmamış olmak koşuluyla “Cayma Hakkı ve Değişim” şartlarına uygun olarak, 14 (On dört) gün içinde iade edebilirsiniz. 

Havale yöntemi ile satın alınan ürünlerin iade işlemlerinde IBAN numaranızı hello@lapomponnette.com. adresine alıcı adınız ile birlikte mail atmanızı rica ederiz.
Değişim talebiniz için hello@lapomponnette.com.tr adresine mail atmanızı rica ederiz. Stoklarımızda değiştirmek istediğiniz beden/ürün var ise sizlere yardımcı olunacaktır.

İade / Değişim Şartları:
* Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle iade/değişim işlemi yapılmamaktadır.
* Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin iadesi /değişimi kabul edilmemektedir.
* İade Adresimiz: Kozyatağı mah. Medrese çıkmazı sok. Barış Apt. No: 4 D:8 Kadıköy/İstanbul. İade etmek istediğiniz ürünü bu adrese gönderebilirsiniz. Tüm iade ve değişimlerde kargo bedeli müşteriye aittir. Ürün elimize ulaştıktan sonra tarafımızca incelenecek ve iade koşullarına uygunluğu onaylandıktan sonra ürün için ödenmiş olan tutar tarafınıza en geç 3 iş günü içerisinde iade edilecektir.