Teslimat, İade ve Değişim

Teslimat

Ürünleriniz sipariş onayınıza mütakip, ödeme onayı alındıktan sonra 3 iş günü içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderilir.  Haftasonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, tatil süresini takiben ilk iş günü kargoya teslim edilir.

Acil durumlarda, siparişinizin öne çekilmesi için hello@lapomponnette.com adresine mail gönderebilirsiniz. 

İade ve Değişim

Eğer satın aldığınız üründe bir beden problemi yaşar veya herhangi bir şekilde üzerinize yakıştıramazsanız, ürünü “Cayma Hakkı ve Değişim” şartlarına uygun olarak, 14 (On dört) gün içinde iade edebilirsiniz. Bu talebinizi, Anasayfamızın en alt kısmında bulunan ‘iade talebi oluştur’ bölümünden yapabilirsiniz. İade talebi oluşturduğunuzda sayfa sizi yönlendirecektir. Size verilen kod ile ücretsiz olarak herhangi bir MNG Kargo şubesinden iadenizi yapabilirsiniz. Diğer kargo şirketleri ile gönderilen iadelerin ücretleri size aittir. Ürün elimize ulaştığında kartınıza iade ücreti yatırılacaktır.

Havale yöntemi ile satın alınan ürünlerin iade işlemlerinde IBAN numaranızı info@lapomponnette.com. adresine alıcı adınız ile birlikte mail atmanızı rica ederiz.
Değişim talebiniz için ‘’info@lapomponnette.com.tr’’ adresine mail atmanızı rica ederiz. Stoklarımızda değiştirmek istediğiniz beden/ürün var ise sizlere yardımcı olunacaktır.

İade / Değişim Şartları:
* Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle iade/değişim işlemi yapılmamaktadır.
* Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin iadesi /değişimi kabul edilmemektedir.
* MNG Kargo aracılığı ile yapılan iade/değişim gönderileri ücretsizdir. Diğer kargo firmaları aracılığıyla gerçekleşmesi takdirinde ödeme gönderen tarafa aittir; karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir.